นโยบายความเป็นส่วนตัว big69 — คุ้มครองข้อมูลของคุณ

big69 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายช่องทางและหลายรูปแบบ โดยข้อมูลทั้งหมดมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการที่ดีที่สุดแก่สมาชิก

สำหรับการยืนยันตัวตนในกรณีที่จำเป็น big69 อาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารแสดงตนอื่นๆ ที่ถูกต้องตามกฎหมาย เอกสารเหล่านี้จะถูกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนเท่านั้น

big69 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าอย่างชัดเจน และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลก่อน

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตนเพื่อเปิดบัญชีใช้งาน big69
• การดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือการเปลี่ยนแปลงบริการ
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก
• การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การส่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอม)

big69 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตามมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่านธนาคารและวอลเล็ต โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องผ่านการตรวจสอบและมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่า big69
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: ในกรณีที่มีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย big69 จำเป็นต้องปฏิบัติตาม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้ big69 ให้บริการได้ โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล big69 จะตรวจสอบว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ และข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น ไม่อนุญาตให้นำไปใช้ต่อในลักษณะอื่น

big69 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในทุกการรับส่งข้อมูล
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับบุคลากรภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบริษัทภายนอกที่เป็นอิสระเป็นประจำ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลในระบบ Encrypted อย่างสม่ำเสมอ
• การฝึกอบรมบุคลากรด้านความปลอดภัยข้อมูลและความเป็นส่วนตัว
• ระบบ Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อการตรวจสอบ

big69 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ big69

• คุกกี้จำเป็น (Essential): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจำสถานะเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเพื่อให้ big69 เข้าใจการใช้งานและปรับปรุงบริการ ข้อมูลถูกรวมรวมแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้ปรับแต่ง (Personalization): จำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น เกมที่ชื่นชอบ หรือการแสดงผลหน้าจอ

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ big69 ในบางส่วน

big69 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชีและอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและการระงับข้อพิพาท
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• Log การใช้งาน: เก็บไว้ 1 ปีหลังจากเกิดการบันทึก
• ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บไว้ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลสามารถติดต่อทีมงาน big69 ได้ตลอดเวลา ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา

ในฐานะสมาชิก big69 คุณมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่ big69 ยึดถือและให้ความสำคัญอย่างเต็มที่ คุณสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อทีมงานผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล

big69 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความจำเป็น เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการให้บริการของ big69 การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ big69 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ big69 ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่ายอมรับนโยบายใหม่

big69 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ที่พร้อมรับเรื่องและให้คำปรึกษาเกี่ยวกับสิทธิ์ด้านข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกโดยเฉพาะ

• ไลฟ์แชทภาษาไทยบนเว็บไซต์ big69 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• อีเมล: support@big69.ws ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

หาก big69 ไม่สามารถแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยตามกระบวนการที่กำหนด